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Patientenumfrage Vista Alpina Augenzentrum

Visp

Vista Alpina 

Augenzentrum

Bahnhofplatz 1a
3930 Visp

T. 027 946 70 00

F. 027 946 70 03

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Montag - Freitag:

08.00 - 12.00 Uhr

13.00 - 19.30 Uhr

(Dienstags, Mittwochs und Freitags bis 18:00 Uhr)

Samstag:

08.00 - 12.00 Uhr

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Siders

Vista Alpina

Augenzentrum

Rue du Bourg 3
3960 Sierre

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F. 027 455 34 77

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Disclaimer:

Augenzentrum Vista Alpina AG und die von dem Augenzentrum Vista Alpina erbrachten Leistungen stehen in keiner rechtlichen oder tatsächlichen Verbindung zur Vista Klinik AG, Laser Vista AG, Vista Klinik Net AG oder Vista Diagnostics AG.

Die aktuelle Patientenumfrage wurde im Zeitraum Dezember 2014 bis Februar 2015 durchgeführt. Insgesamt wurden in einem unabhängigen und anonymen Verfahren knapp 300 Fragebögen ausgefüllt, so dass der Anspruch an eine repräsentative Befragung gegeben ist. Aus Gründen der zusätzlichen Glaubwürdigkeit wurde die Befragung über mehrer Wochen verteilt und das Ärztepersonal war nicht informiert.

Die Patienten äusserten sich besonders lobend über "die Betreuung im Allgemeinen", das "schnelle Finden von Konsultationsterminen", die "Freundlichkeit", die "Zeit, die sich das Team für die Patienten nimmt", die "speditive und klare Weitergabe von Informationen". Patienten, welche sich einem chirurgischen Eingriff unterzogen, haben insbesondere die "Betreuung am Operationstag inkusive der Vor- und Nachbetreuung" geschätzt. Der Rücklauf mehrerer konstruktiver Verbesserungsvorschläge wurde zudem in den Qualitätsmanagementprozess des Vista Alpina Augenzentrums integriert.

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